1. كيف أطلب من متجر زهرة الربيع؟
- تقدر تطلب بكل سهولة عبر الموقع الإلكتروني. اختر المنتجات اللي تعجبك، وحطها في سلة التسوق، وبعدها أكمل عملية الدفع.
2. هل في توصيل خارج السعودية؟ ️
- حاليًا التوصيل داخل المملكة فقط.
3. ممكن أعدل أو ألغي طلبي بعد ما تم تأكيده؟
- تقدر تعدل أو تلغي الطلب قبل ما يتم شحنه. تواصل معنا بأسرع وقت إذا كنت تحتاج تعديلات.
4. هل فيه ضمان على المنتجات؟
- أكيد، كل منتجاتنا عليها ضمان ضد العيوب. إذا فيه مشكلة، تواصل معنا وإن شاء الله نساعدك.
5. كيف أقدر أستبدل أو أرجع منتج؟
- تقدر تطلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه بشرط يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح. راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل.
- 6. كيف أتواصل مع فريق الدعم؟ تقدر تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني[email protected]
- أو عبر WhatsApp على الرقم +966 56 314 9560.
7. هل في عروض أو خصومات عندكم؟
- نعم، دائمًا في عروض وخصومات خاصة! اشترك في نشرتنا الإخبارية عشان تكون أول من يعرف.
8. هل أقدر أشتري المنتجات كهدية؟
- أكيد، تقدر تشتري كهدية وتختار تغليف مميز. كل اللي عليك تختار خيار "التغليف كهدية" عند الدفع.
9. كيف أقدر أتتبع طلبي؟
- بعد ما يتم شحن طلبك، راح نرسل لك رسالة فيها رقم تتبع، عشان تقدر تتابع طلبك عبر موقع شركة الشحن.
10. هل في خيار الدفع عند الاستلام؟
- نعم، في خيار الدفع عند الاستلام لبعض المناطق في السعودية. راح يظهر لك الخيار أثناء عملية الدفع.
11. ممكن أغير عنوان الشحن بعد ما قدمت الطلب؟
- إذا ما تم شحن الطلب، تقدر تعدل العنوان. لو تم الشحن، تقدر تتواصل مع شركة الشحن لتعديل العنوان.
12. هل عندكم منتجات عضوية أو طبيعية؟
- نعم، عندنا مجموعة من المنتجات العضوية والطبيعية، زي الأعشاب والمستحضرات المكونة من مكونات طبيعية.
13. هل لازم أسجل حساب عشان أشتري؟
- تقدر تشتري بدون حساب، بس لو سجلت حساب راح تكون عندك مميزات إضافية مثل تتبع الطلبات والعروض الخاصة.
14. وش طرق الدفع المتاحة عندكم؟
- نقدر نستقبل الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية، PayPal، وكمان الدفع عند الاستلام في بعض المناطق.
15. هل في منتجات مخصصة حسب الطلب؟
- حالياً ما في منتجات مخصصة حسب الطلب، لكن عندنا تشكيلة واسعة من المنتجات اللي تناسب كل الأذواق.
إذا كانت عندك أي أسئلة ثانية، لا تتردد تتواصل معنا! إحنا دائمًا هنا لخدمتك.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق