سياسة الاستبدال والاسترجاع

نؤمن بأن المشتري يجب أن يشعر بالراحة والثقة في اختياره للمنتجات التي نعرضها. لذلك، نحن نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان رضاك التام عن تجربتك معنا.

الاستبدال:

• يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه.
• يشترط عدم فتح تغليف المنتج المراد استبداله.
• يتحمل المشتري تكاليف الشحن والتوصيل الخاصة بالاستبدال.

الاسترجاع:

• يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه.
• يشترط عدم فتح تغليف المنتج المراد إرجاعه.
• يتحمل المشتري تكاليف الشحن والتوصيل الخاصة بالإرجاع.

في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ من المتجر:

• يحق للمشتري الاستبدال أو الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج.
• يجب تصوير الخلل وإرساله عبر WhatsApp المتجر أو البريد الإلكتروني.
• يتم شحن إرجاع المنتج على حساب زهرة الربيع.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لضمان راحتك ورضاك التام.

زهرة الربيع، حيث الراحة والجودة في كل منتج.